Všetky produkty máme na sklade a odosielame ich do 24 hodín (okrem víkendu). Obvyklá doba doručenia je 2–4 pracovné dni.

Áno, po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na jej sledovanie.

Ak si zásielku nevyzdvihnete včas, bude vrátená späť k nám. V prípade záujmu vám ju môžeme poslať znova po dohode o ďalšom postupe.

Áno, väčšina dopravcov a výdajných miest podporuje platbu kartou. Záleží to však od konkrétneho dopravcu a výdajného miesta.

Ak chcete zaplatiť objednávku pri prevzatí, vyberte prosím platobnú metódu „Dobierka“ v pokladni.

Čiastku prosíme uhradiť čo najskôr po vytvorení objednávky. Objednávku odosielame až po pripísaní platby na náš účet.

Platbu prosím zašlite v euroch na náš účet CZ4120100000002103184585 a ako variabilný symbol uveďte číslo vašej objednávky.

Áno, odkaz na stiahnutie faktúry je súčasťou e-mailu s potvrdením objednávky. Ak sa vám faktúru nepodarilo stiahnuť, kontaktujte nás a radi vám ju pošleme.

Áno, ale je potrebné nakúpiť na príslušnom e-shope:

• pre Česko na www.krekry.cz
  
• pre Nemecko a Rakúsko na www.krekry.de
  
  Do iných krajín zatiaľ, žiaľ, objednávky neposielame.

Samozrejme, nerozbalený tovar môžete do 30 dní poslať späť na náš sklad a bez problémov vám vrátime plnú sumu.

Ak ste už tovar rozbalili a z nejakého dôvodu nie ste spokojní, ozvite sa nám prosím a určite niečo vymyslíme.